ماهي استراتيجية العلامة التجارية ؟
أهم جزء في البراند هي الاستراتيجية وهو الأساس حتى يكون عندك براند
حين يتم سؤالي عن طبيعة عملي أخبرهم أني أقوم بتصميم علامات تجارية BRAND DESIGNER ،ثم أشرح أكثر عمّا أستطيع المساعدة فيه من خلال وضع الاستراتيجية و الهوية البصرية والتسويق، قد تكون الفكرة واضحة للبعض وقد لا تكون، لذلك ومن منطلق الشغف بما أقوم به أسعى لنشر ثقافة العلامة التجارية وشرحها بأبسط طريقة ممكنة.
لنفكر في علامات مشهورة مثل CHANEL أو كعلامة تجارية في الأطعمة MAC أو في الأحذية ADIDAS، ما الذي جعلها تحقق هذه الشهرة وتصبح بهذه القوة؟
فكّر في شخص معروف يعجبك سواء كان قريب منك أو بعيد، تعجبك طريقة لبسه ومقتنياته مثلًا، كيف يتعامل هذا الشخص؟ وكيف يتحدث؟ وما الصفات الغالبة عليه؟ ما هي قيمه ومبادؤه؟ وهل يطبقها أو لا؟
كل هذه الأمور وأكثر هي العلامة أو البراند، فكر في منتجات العلامات التجارية نفسها، ما الذي يميزها؟ وكيف هي سياستهم مع العميل؟ وماذا تشعر حين تقتنيها؟ وأكثر من ذلك.
وهنا الفارق بين من يؤسس مشروع ومن يؤسس علامة تجارية ذات امتداد راسخ، تبقى في أذهان الناس ومن الصعب نسيانها أو تجاهل وجودها.
الفرق بين استراتيجية البراند واستراتيجية التسويق والرابط بينهم
استراتيجية البراند
- تحدد كيفية بناء وإدارة براند قوي
- تركز على بناء هوية البراند والقيمة والشخصية والقيم والمكانة
- الهدف براند قوي وإيجابي ويتواصل مع العملاء ويتذكروه
استراتيجية التسويق
- تهدف الى ترويج وبيع منتج أو خدمة
- تستهدف السوق وقنوات التسويق والرسائل التسويقية
- تركز على زيادة المبيعات
لماذا نحتاج إلى استراتيجية العلامة التجارية ؟
- لبناء الوعي بالبراند وزيادة توعية الجمهور بالشركة ومنتجاتها.
- لبناء الولاء للبراند، حيث يتطلب بناء علاقة قوية وثقة بين العملاء والبراند.
- لتحسين توافق الشركة مع الفئة المستهدفة وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل.
- لزيادة القيمة المالية للشركة عن طريق بناء براند قوي يتمتع بقيمة وتميز فريد.
- لتمييز الشركة عن منافسيها وتعزيز مكانتها في السوق.
- لرفع مستوى الثقة والمصداقية لدى العملاء والجمهور العام.
- للمساعدة في تحقيق الاستمرارية العملية والتطور المستمر للشركة.
- لتحديد مزايا تنافسية فريدة تميز الشركة عن المنافسين وتساعدها في الاستحواذ على حصة سوقية أكبر.
- لتحسين تجربة المستخدم وتوفير تجربة مميزة ومرضية للعملاء.
- تعزز استراتيجية البراند ولاء العملاء عن طريق إنشاء رابط عاطفي بين الأشخاص والبراند الذي يشبههم أو يعكس شخصيتهم ومكانتهم الاجتماعية.
- يتم بناء البراند من خلال فهم الفئة المستهدفة بدقة وتطوير شخصية البراند وهويته بناءً على ذلك.
عندما نتمكن من تحقيق التكامل في جميع النقاط والمراحل التي يمر بها العميل، فإننا نعزز استراتيجية العلامة التجارية ونزيد من ولاء العملاء للبراند.
استراتيجية البراند تعزز ولاء العملاء
- من خلال ارتباط الأشخاص ببراند يشبهم أو يشبه شخصية ومكانة يريدوا الحصول عليها
- بناء البراند يتم من خلال دراسة الفئة المستهدفة أولاً ثم بناء شخصية وهوية البراند بناءً على ذلك
- قدرة البراند على مواكبة السوق والفئة المستهدفة من خلال التطوير والابتكار المستمر للخدمات والمنتجات وتجربة العميل
- كل ماقدر البراند يكون قريب من عملائه أكثر من خلال اتصاله بهم بشكل مباشر ومشاركته لجو عمل للبراند او آخر الأخبار وغيرها من الأفكار
كل ما قدرنا نحقق الإتساق في جميع النقاط والمراحل التي يمر فيها العميل نحصل على قوة استراتيجية البراند ونعزز ولائهم للبراند.
الفرق بينهم يوضح حاجتنا للإثنين لدعم استمرارية العمل ولتحقيق جميع الأهداف، وذلك بوجود استراتيجية براند واضحة تساهم في نجاح العمل بشكل أكبر، وتحقق إيرادات أعلى، وتجعله أكثر احترافية، وتسهم في التواصل مع الجمهور المستهدف.
ما هي استراتيجيتك؟ وهل تريد أن تكون مجرّد مشروع أو علامة تجارية خالدة ؟