كيف تكتشف جوهر البراند الخاص بك !

من المهم أن نسعى لإدراك جوهر أعمالنا منذ البداية، وأن يكون نصب أعيننا طوال الرحلة لأنه هو البوصلة التي تحدد اتجاه سيرنا في الطريق الصحيح.

ولكي نصل لإدراك سليم لجوهر العمل يجب أن:

• نوضّح الهدف الخاص الذي نؤمن به ومدى هذا الإيمان وسببه وكيف يحقق فائدة للآخر والمجتمع ككل.
• نستكشف القيم الأولى التي نعمل بها، فقد تكون ضمنية وسط عقولنا ولكن نحتاج تحويلها لمعرفة مشارك بها.
• توضيح الرؤية التي نريد الوصول إليها ووضع الاستراتيجيات والخطط، وأن تكون جزء من الواقع المعمول به.
• شرح المهمة التي نؤديها كبراند للعميل.
• ولأن العميل هو أساس البراند فيجب معرفة كل ما
  يتعلق بخصائص العملاء الاجتماعية  (كالعمر والجنس، الوظيفة، التعليم، الموقع الجغرافي، مستوى الدخل، الحالة العائلية، الحالة السكنية) والنفسية (كهواياتهم، اهتماماتهم الرياضات المفضلة لهم، الموسيقى المفضلة، المطاعم المرشحة من قبلهم، نوع السيارة، كيفية قضاء عطلة أسبوعية سعيدة، الملابس المفضلة، الموضوعات التي يفضلون الحديث عنها، المجموعات الخاصة بهم والمنتديات التي يشاركون بها، منصات التواصل الاجتماعي التي يفضلونها، التطبيقات المفضلة لهم، منشوراتهم/ مصادرهم الجديدة) وشخصياتهم (كآرائهم بشأن القضايا المهمة، التزاماتهم التي لا يحبونها، أكبر هدف شخصي لهم، أكبر هدف مهني لهم وما الذى يودون فعله في المستقبل، قيمهم الأساسية في الحياة، مخاوفهم، رغباتهم الأساسية وتفاصيل أكثر.

• فهم المنافسين وآلية عملهم والقفز لابتكار حلول للمشكلات والفجوات، وهنا يجب أن نحدد أهم المنافسين (اسمه وموقعه الإلكتروني).

• يجب أن يدرك العميل أنك مختلف بما تقدّمه، ولديك جوهر يشبهه تمامًا وكأن هذا البراند قد صُمّم لأجله فقط، وهذا لا يكون إلا بصنع نمط شخصية إنساني للبراند (نحن لدينا نفس صفات العميل، ونعرف كيف نلبي رغباته، نعالج مخاوفه أو نفهمها على الأقل، ونتحدّث بنفس طريقته)

هذا الجدول يساعدك على تحديد المفردات المستخدمة من قِبل البراند والتي يستخدمها العميل أيضًا ويتحدّث بها.

 في هذا الجدول تستطيع أن تميّز الآراء ووجهات نظر العميل وتحاكيها فيها.
مثال: رأي العميل في استخدام الجلد الطبيعي لبراند حقائب يد.